L’Antitrust accoglie gli impegni di Trenitalia sui rimborsi

L’Autorità garante della concorrenza
e del mercato ha accolto gli impegni di Trenitalia sugli
ostacoli ai rimborsi per ritardi prolungati e cancellazioni
treni e ha chiuso un’istruttoria avviata a dicembre 2025.

   
Lo comunica una nota.

   
La società dovrà eliminare il requisito della previa
attestazione di rinuncia al viaggio e potenziare i canali già
esistenti per la presentazione della richiesta di rimborso.

   
Inoltre dovrà creare una pagina del sito web per fornire le
principali informazioni, utili in caso di eventi che comportino
criticità alla circolazione ferroviaria. Entro tre mesi
Trenitalia dovrà informare l’Autorità delle azioni intraprese
per rispettare gli impegni assunti.

   
“Il procedimento – si legge nel testo – contestava la
possibile frapposizione di ostacoli all’esercizio del diritto al
rimborso integrale del prezzo del biglietto nel caso in cui il
consumatore rinunci al viaggio quando sia ragionevolmente
prevedibile, alla partenza o in caso di perdita di coincidenza o
di soppressione del viaggio, che il treno giunga alla
destinazione finale con un ritardo pari o superiore a 60
minuti”.

   

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